Rujukan Laman

Terma Akaun asia100 Untuk Malaysia

Terma akaun, notis privasi, kuki, rekod transaksi dan akses wilayah kami disusun supaya anda tahu hak serta tanggungjawab sebelum membuka akaun.

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayah

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Asia100 Mengikut Akses Tempatan

asia100 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Halaman ini menerangkan kedudukan undang-undang untuk penggunaan asia100 oleh anda di Malaysia, termasuk cara akaun dibuka, bagaimana transaksi direkodkan dan bila akses boleh ditahan untuk semakan pematuhan. Kami tidak menyatakan bahawa akses tersedia di semua lokasi; penggunaan tertakluk kepada undang-undang tempatan, sekatan rangkaian, syarat perbankan dan

1
semakan akaun. Rekod pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai bukti transaksi apabila anda meminta penyelarasan baki, kemas kini profil atau penjelasan aktiviti dompet. Jika terdapat percanggahan antara paparan promosi, catatan dompet dan terma bertulis, terma bertulis pada halaman ini serta notis
2
yang dipaparkan dalam akaun akan menjadi rujukan operasi kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN DASAR

Hubungi Kami Tentang Terma Akaun

Pertanyaan undang-undang perlu jelas supaya pasukan kami boleh memadankan permintaan anda dengan rekod akaun yang betul. Sertakan nombor rujukan transaksi, masa kejadian dan saluran pembayaran jika isu berkaitan dompet. Kami akan meminta pengesahan identiti sebelum berkongsi maklumat akaun, kerana rekod transaksi dan data profil hanya boleh diberikan kepada pemilik akaun yang disahkan.

Pasukan dalam talian

Bantuan terma akaun

Gunakan saluran bantuan dalam akaun untuk bertanya tentang klausa terma, akses wilayah atau status semakan profil. Kami akan jawab berdasarkan rekod akaun anda, bukan andaian umum.

Pertanyaan privasi data

Jika anda mahu membetulkan nama, nombor telefon atau butiran lain, hantar permintaan melalui borang akaun. Pasukan kami akan menyemak pengesahan identiti sebelum membuat perubahan.

Rujukan transaksi

Untuk isu Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, sertakan masa, jumlah dan bukti rujukan. Maklumat ini membantu kami padankan catatan bank, dompet dan lejar akaun.

PENGENDALIAN DATA

Cara Kami Mengurus Rekod Undang-Undang

Rekod akaun digunakan untuk mengendalikan akses, keselamatan, pembayaran dan pertikaian terma. Kami mengehadkan akses dalaman kepada pasukan yang perlu memproses permintaan anda, dan kami menyimpan catatan aktiviti mengikut keperluan operasi serta pematuhan.

Data akaun

Kami menyimpan butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama, nombor telefon dan tetapan log masuk. Data itu digunakan untuk pengesahan, pemulihan akses dan semakan pertikaian.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, bahasa paparan dan keselamatan log masuk. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan log masuk luar biasa, pertukaran peranti dan perubahan profil. Jika isyarat risiko muncul, akaun boleh ditahan sementara untuk pengesahan tambahan.

Penyimpanan rekod

Rekod transaksi, mesej bantuan dan perubahan akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian dan kehendak undang-undang yang berkenaan. Tempoh tepat boleh berbeza mengikut jenis rekod.

Pembetulan maklumat

Anda boleh meminta pembetulan data profil jika maklumat tidak tepat. Kami mungkin meminta dokumen sokongan ringkas sebelum mengemas kini butiran yang memberi kesan kepada pembayaran.

Permintaan penjelasan

Jika sesuatu klausa tidak jelas, hubungi kami sebelum meneruskan penggunaan akaun. Kami akan jelaskan bagaimana terma itu digunakan pada keadaan akaun anda.

Jawapan Ringkas Tentang Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang kerap muncul tentang terma akaun, data, kuki, akses wilayah dan cara menghubungi kami. Jawapan diberi dalam bahasa mudah supaya anda boleh membuat keputusan sebelum membuka atau meneruskan akaun. Untuk isu khusus, saluran dalam akaun tetap menjadi tempat paling tepat kerana pasukan kami boleh melihat rujukan transaksi dan status profil.

Halaman ini meliputi terma akaun, privasi data, penggunaan kuki, rekod pembayaran dan akses wilayah. Ia menerangkan cara kami mengendalikan akaun anda di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ya. Akses kepada akaun dan lobi boleh berubah mengikut wilayah, peraturan tempatan, keadaan rangkaian atau semakan akaun. Jika akses tidak tersedia, kami boleh memaparkan notis atau meminta pengesahan tambahan.

Data Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan catatan dompet dengan lejar akaun. Kami menyemak masa, jumlah dan rujukan sebelum memberi jawapan tentang transaksi.

Boleh. Hantar permintaan melalui akaun dan nyatakan medan yang perlu dibetulkan. Untuk perubahan yang berkaitan pembayaran atau keselamatan, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum kemas kini dibuat.

Akaun boleh ditahan jika terdapat log masuk luar biasa, percanggahan data, pertikaian pembayaran atau semakan pematuhan. Tindakan ini melindungi rekod akaun sementara pasukan kami menilai maklumat berkaitan.

Kuki menyimpan sesi log masuk, pilihan bahasa dan beberapa tetapan keselamatan. Jika anda menyekat semua kuki, sesetengah fungsi akaun mungkin tidak berjalan seperti biasa.

Gunakan saluran bantuan dalam akaun untuk pertanyaan terma, privasi atau transaksi. Sertakan rujukan yang tepat supaya pasukan kami boleh menyemak rekod dan memberi jawapan berkaitan akaun anda.

Terma Akaun asia100 Untuk Malaysia

Hubungi Kami Tentang Terma Akaun

Bantuan terma akaun

Pertanyaan privasi data

Rujukan transaksi

Cara Kami Mengurus Rekod Undang-Undang

Data akaun

Kuki laman

Keselamatan akses

Penyimpanan rekod

Pembetulan maklumat

Permintaan penjelasan

Jawapan Ringkas Tentang Hak Anda

01 Apakah yang diliputi oleh halaman undang-undang ini?

02 Bolehkah akses saya berubah mengikut lokasi?

03 Bagaimana data pembayaran digunakan dalam pertikaian?

04 Bolehkah saya meminta pembetulan data profil?

05 Mengapa akaun boleh ditahan sementara?

06 Bagaimana kuki mempengaruhi penggunaan akaun?

07 Siapa yang perlu saya hubungi tentang terma?

Halaman Berkaitan